Om de aanwerving van een eerste verkoper te doen slagen was het belangrijk om opleiding te voorzien, zowel voor de nieuwe verkoper als voor de coach. Zelfs in een kleine verkooporganisatie als de onze is het belangrijk om steeds de vinger aan de pols te houden via een wekelijkse sales meeting. Om de nieuwe verkoper te ondersteunen werd er ook een verkoopboek gemaakt, met beelden en verhalen die helpen om klanten te overtuigen.